TY  - 东北大学学报（社会科学版）
A1  - 刘汝萍，赵曼，范广伟
T1  - 一线员工对顾客不当行为反应策略的探索性研究
Y1  - 2020-04-02 11:18:12.75
JF  - 东北大学学报（社会科学版）
JO  - 东北大学学报（社会科学版）
SP  - 41
EP  - 49
VL  - 22
IS  - 2
UR  - {https://xuebao.neu.edu.cn/social/CN/10.15936/j.cnki.1008-3758.2020.02.006}
N1  - 10.15936/j.cnki.1008-3758.2020.02.006
ER  -