%A 颜海娜，谢巧燕 %T 公民诉求对政府回应话语的影响探究——基于F市G区12345平台数据的实证分析 %0 Journal Article %D 2021 %J 东北大学学报（社会科学版） %R 10.15936/j.cnki.1008-3758.2021.01.010 %P 78-86 %V 23 %N 1 %U {https://xuebao.neu.edu.cn/social/CN/abstract/article_2477.shtml} %8 %X 近年来，网络问政平台建设不断完善，为政民互动提供了便捷的渠道。公民诉求表达与政府回应性之间的关系引起了越来越多学者的关注。已有研究大多关注公民诉求对政府回应能力和回应效能的影响，很少基于政治修辞的角度对政民互动的话语进行具体分析。以F市G区为个案，利用其12345平台连续三个月完整的公民诉求工单数据，探讨了公民诉求对政府回应话语的影响。研究结果表明:政府回应话语会受到公民诉求话语、问政类型、诉求领域和是否主动提供个人信息等因素的显著影响。由此可见，政民互动中的公民诉求与政府回应都具有选择性，是一种策略性互动;策略性互动的背后是政府和公民彼此政治信任基础的缺乏。