%A 吕维霞，徐晓明，王超杰 %T 基层公务员职业倦怠感评价指标及影响因素研究 %0 Journal Article %D 2018 %J 东北大学学报（社会科学版） %R 10.15936/j.cnki.1008-3758.2018.05.006 %P 475-482 %V 20 %N 5 %U {https://xuebao.neu.edu.cn/social/CN/abstract/article_2257.shtml} %8 2018-09-25 %X 基于Maslach职业倦怠理论和工作匹配理论，通过深度访谈和文献回顾，确定情绪低落、人格分裂、缺乏成就感3个评价指标，也确定了职业控制困难、职业价值降低和职业激励不足3个影响因素，并建立了3个评价指标和3个影响因素之间的9个假设关系，验证了影响因素对公务员职业倦怠感的影响机理，分析了不同统计属性对海关基层公务员间的职业倦怠感的影响差异性。研究结果表明:职业控制困难容易导致情绪低落;职业价值降低容易导致情绪低落、人格分裂、缺乏成就感;职业激励不足容易导致人格分裂。